비타민인터넷 - 금천구 가산동 하수구역류 반복될 때 하수구뚫는업체 부르기 전 확인할 3가지와 하수구막힘뚫기 기준새 창 열림

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Nov 02, 2026 (17:28:39)

이른 오전 가산동 상가 1층 전 구간에서 배관이 동시에 역류하는 사고가 발생했습니다. 각 점포의 하수관을 통해 오수가 밀려들어오며 음식물 찌꺼기와 양념류가 뒤섞여 넘쳐 있던 상황이었습니다. 현장 연락을 받고 즉시 출동해 오염수 흡입과 살균세정을 병행했습니다. 1층 라인의 카페들이 모두 역류하여 피해를 본 상황입니다. 싱크대 아래에 위치한 배관들에서 거꾸로 하수구 물이 역류하는 사고입니다.하부장 안쪽과 틈새에는 물이 고여 있었고 나무 자재가 물을 머금어 이미 많이 부풀어 있었습니다. 심지어 두꺼운 문틀 부분까지 수분을 흡수해 표면이 들뜨고 배불림 현상이 뚜렷하게 확인되었습니다. 이 부분은 명백히 배관역류로 인한 수분 피해로 판단되어 사진으로 남기고 의뢰자에게 전송하고 현장에서 설명하였습니다. 물을 사용하지 않는데도 배관에서 역류한다면 공용 배관으로 monsclean.com 인한 하자이므로 보험접수를 관리사무소 통해 접수하라고 안내드렸습니다.배관이 막혀 하수구물이 역류하며 바닥을 오염시켜 긴급세정과 살균작업서울특별시 광진구 자양로44나길 29 402호청소는 잔류 오염 제거와 냄새 확산 방지를 중심으로 세밀하게 마무리했습니다. 하지만 며칠 후 의뢰인께서 연락을 주셨습니다.청소를 하고 간 이후 물이 흘러넘치지 않았던 부분의 시트지들이 벌어지고 들떴다라고 말씀하셨습니다. 역류로 인해 나무 자체가 물을 많이 빨아들여 추후 일어날 문제로 보험접수하셨으면 보상받으시면 된다고 말씀을 드렸으나 청소업체가 물을 많이 사용해 들뜬거로 보인다며 하자가 난 곳 책임을 청소업체에 물으셨습니다. 그러면서 물을 너무들이부어 사용하여 하자가 났다고 주장을 하셨습니다.저희는 청소 과정에서 바닥에 물을 붓는 방식이 아닌 중앙에 물을 소분하여 안전한 가산동 하수구 방법 얇게 펴 바른 뒤 즉시 흡입기로 회수하는 세정 방식으로 진행했음을 설명드렸습니다. 당시 의뢰인께서도 현장을 지켜보셨기에 충분히 알고 계신 부분이었습니다. 그럼에도 불구하고 물을 너무 많이 사용했다, 자세히 청소하는것은 못봤다라는 주장과 함께 나중에는 걸레질을 해서 시트지가 벌어졌다라는 이야기로 바뀌었습니다. 하지만 이런 시트지 벌어짐 현상은 목재나, mdf 계열이 역류 시 발생한 수분과 습기 확산으로 인한 전형적인 목재 자재 하자입니다.목재는 한 번 물을 머금으면 표면만 마르는 것이 아니라 내부로까지 습이 번집니다. 그 과정에서 물이 직접 닿지 않은 부위라도 주변 자재들이 연쇄적으로 습을 흡수하게 됩니다. 즉, 물에 닿은 부위를 중심으로 습이 퍼지면서 전체 구조가 서서히 팽창하고 변형됩니다. 이 때문에 시간이 지날수록 시트지가 들뜨거나 접착면이 상세정보 확인 벌어지는 현상이 나타나게 됩니다. 이런한 현상은 청소 과정과는 직접적인 관련이 없으며 배관 역류로 인해 이미 수분이 내부 깊숙이 스며든 상태에서 발생하는 자연스러운 자재 손상 과정입니다.배관역류로 하수구물이 집기내부에 고여있어 흡입 제거하며 살균세공용배관 문제로 보험 접수가 이루어진 상황이었고 이 부분은 명확히 보험 보상 대상에 해당합니다. 청소업체의 역할은 피해 확산을 막고 오염된 물질을 제거하는 것이며 자재의 팽창이나 습기 손상은 구조적 특성에서 비롯된 결과입니다. 저희는 현장을 다시 방문해 충분히 설명드렸지만 끝내 청소 후 생긴 하자라는 오래를 완전히 해소하기는 어려웠습니다. 결론을 정하고 계속 본인 주장 이야기를 하니 말이 통하지 않았습니다.청소비용 또한 크지 않았고 모든 작업 과정은 사진과 영상으로 기록해 보관 중입니다. 관리사무소를 가산동 하수구 통해 이미 자재하자 보상, 일일 영업손실, 청소 비용까지 모두 보험사에 접수된 상태라고 하였습니다. 그럼에도 의뢰인께서는 일단 청소업체가 배상을 하고, 이후 보험사에서 보상이 되면 다시 돌려주겠다라는 말씀을 하셨습니다. 이에 저희는 정중히 청소로 인한 하자가 아니며 저에게 하실 내용은 보험사에 주장하실 내용이다. 왜 배상을 해야 하느냐라고 반문 드렸습니다. 이미 보험에 접수가 되어 절차가 진행 중이고 역류로 인한 하자는 보험처리를 통해 정당하게 보상받을 수 있는 사안이기 때문입니다. 물이 스며들지 않기 의해서 청소를 했는데 처음에는 물을 들이부어서 하자가 났다고 하시고 방문하여 이야기를 할때에는 말이 바뀌어 시트지를 걸레로 닦았다고 시트지가 뜨니 너희 책임이다 하는 건 아니라고 봅니다. 시트지는 종이가 아니라 비닐류입니다. 바닥중심으로만 https://monsclean.com/42 세척을 진행했고 오염제거와 살균 세정을 통해 2차 피해를 막는 역할을 수행했습니다.수백 번을 청소하며 역류, 누수, 침수 등으로 하자가 난 걸 청소업체 책임으로 떠넘기는 경우는 이번 케이스가 처음입니다. 역류 피해로 인한 목재 팽창과 시트지 하자를 청소업체의 책임으로 돌리는 것은 합리적이지 않습니다. 이번 일은 저희에게도 쉽지 않은 경험이었지만 향후 비슷한 상황에서 오해가 발생하지 않도록 전후 사진 및 중간 사진을 찍는 이유도 이런 이유가 있기 때문에 기록에 남기고 있습니다. 사진이 없다면 처음 주장처럼 물이 들이붓고 청소를 했다고 해도 입증할 방법이 없습니다. 배관 역류 피해는 청소 이후에도 자재 내부에서 시간이 지나며 변형으로 이어지는 경우가 많습니다. 저희는 앞으로도 사실에 근거한 설명과 책임 있는 청소 서비스를 이어가겠습니다.

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